Eviter les impayés clients
Limiter les impayés ou paiements tardifs de vos clients
Cette fiche va donner quelques pistes de réflexion afin de vous aider à limiter les risques de non-paiements ou de paiements tardifs de certains de vos clients.
| Limiter les paiements tardifs ou impayés de vos clients |
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| Identifier les anciens clients qui paient en retard (ceux déjà identifiés par le passé comme payant en retard |
| Evaluer si c’est possible la santé financière de vos clients (B to B) => recours à des entreprises de scoring qui notent la santé financière des clients ou recours à des analystes crédit en interne. |
| Rémunérer les commerciaux sur le CA encaissé et non le CA facturé. Quitte à leur augmenter le % de commission |
| Négocier les délais de paiement à la baisse |
| Demander des acomptes |
| Négocier les modes de paiement (prélèvement automatique, virements, éviter les chèques si possible) |
| Négocier les modes de paiement (prélèvement automatique, virements, éviter les chèques si possible) |
| Facturer rapidement => amélioration du processus de facturation |
| Et envoyer les factures rapidement et à la bonne personne dans l’entreprise cliente |
| Avoir un doublon à la facturation afin de poursuivre la facturation même durant les congés par exemple. |
| Avoir une équipe à la comptabilité clients correctement dimensionnée => pour facturer vite, suivre et comptabiliser les paiements, et repérer rapidement les retards de paiement |
| Suivre la balance âgée clients très régulièrement (document qui permet de repérer les factures clients en retards) => informer les commerciaux des retards de paiement de leurs clients |
| Mettre en place une procédure de recouvrement (qui, quand, comment…) |
| Recours à l’escompte de règlement => si le client paie avant l’échéance une « remise » lui est effectuée è mais cela réduit la marge de l’entreprise |
| Recours à du factoring |
| etc. |
| Par Guy de CIBON |
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